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市領導接聽12345市長熱線

2019-06-01 08:42|來源: 濟源網-濟源日報|責任編輯: 原芳純

  本報訊(記者 杜婷婷)5月31日上午,副市長俞益民走進12345市長熱線服務中心,現場接聽并答復市民的熱線電話。

  俞益民此次接聽的熱線電話,內容涉及住房、教育、交通等方面。對于群眾反映的問題,能夠現場解答的,俞益民當場給出答復;需要進一步核實了解的,俞益民提出了明確意見,由市長熱線辦公室轉交相關部門處理。

  據悉,從2019年3月開始,市政府建立市政府領導接聽12345市長熱線制度,原則上每月安排一名市政府領導接聽和處理市民電話,回應市民訴求,架起市民與市長之間通話的連心橋,切實為人民群眾提供方便、解決問題。

  俞益民指出,12345市長熱線作為政府察民情、聽民聲、解民憂的有效平臺,是政府和百姓溝通的窗口和橋梁,要進一步發揮熱線傾聽民聲、了解民意的窗口作用,協調政府各部門做好便民服務、多干為民實事、多解民生難題,確保事事有結果、件件有回應,真正讓人民群眾滿意。同時,有關部門要加強與市長熱線辦公室的溝通,以便及時準確了解群眾心聲,更好地服務群眾。


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