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濟源消保委發布“雙十一”消費提示

2019-11-08 11:22|來源: 濟源網-濟源晨報|責任編輯: 李亞紅

  濟源網訊(記者 趙俊峻)又是一年“雙十一”,又是商家打折促銷時。網絡上各大電商平臺在十月底已經開始促銷預熱,很多購物達人已經躍躍欲試。然而,網絡交易為人們帶來實惠和便利的同時,也增大了掉入不良商家消費陷阱的風險。今年“雙十一”即將到來,濟源消費者權益?;の被?以下簡稱濟源消保委)提醒廣大消費者:科學消費,理智購物,謹防陷阱,依法維權。

  謹訪消費陷阱,勿盲目支付定金

  今年“雙十一”期間,商家促銷活動內容紛紛推陳出新,“全年最低價”“限時搶購”“購物狂歡節”等活動令人眼花繚亂。然而,在這些優惠活動的背后,有的商家先漲價后打折,優惠力度遠遠沒有達到預期;有的商家貼出的優惠券在實際使用中限制多多,所謂的折扣不過是空歡喜一場。預付定金活動是近幾年流行的促銷方式,還未到“雙十一”當天,就有不少消費者已提前選定心儀的商品并支付定金。

  為此,濟源消保委提醒大家:面對眼花繚亂的促銷活動,廣大消費者要理性對待,認真研究打折銷售規則,切勿貪圖便宜盲目購買自己不需要的東西,對于定金銷售規則,更應謹慎選購。

  小心假冒偽劣產品,必要時貨比三家

  當前,海淘、代購模式日益盛行,尤其在母嬰、化妝品等領域,涌現了一批專門從事跨境代購的電商平臺。但由于國內外法律不同、商品質量標準體系不同,加之海淘代購商品不屬于進口商品,無中文標貼,消費者無法全面衡量所購商品的優劣,甚至無法判斷商品真偽,進而給維權增添了困難。同時,微信朋友圈買賣作為一種新興的購物模式,風險難控,更易出現假冒偽劣商品,私下交易難以維權。因此,濟源消保委提醒大家:盡量選擇正規的電商平臺,切勿隨意點擊網站鏈接及廣告,必要時貨比三家;如有實體店,可到實體店了解相關標價和折扣信息;保留購物憑證、交易記錄、與商家聊天記錄等便于日后出現糾紛時維權。

  使用第三方支付平臺,注意?;じ鋈誦畔?/strong>

  趁著“雙十一”的熱潮,不法分子騙術升級、花樣百出,可能打著“搶紅包”“幸運抽獎”“掃二維碼得優惠”等旗號,引誘消費者在不經意間點擊釣魚鏈接,盜取用戶錢款和個人信息。

  對此,濟源消保委提醒:網購支付時應盡量使用第三方支付平臺或者貨到付款,避免私下交易;通過電話、短信等形式接到的退款、網址鏈接、電話號碼等內容要多方核實,謹防詐騙;不要向陌生人提供自己的銀行卡號、姓名、身份證號等私人信息,防止個人信息泄露或銀行卡被盜刷;不要隨意扔掉快遞包裝,應將快遞單上的個人信息撕掉后再丟棄。

  消費者合法權益受到損害時,如何維權?

  當消費者的合法權益受到損害時,怎樣維權呢?濟源消保委相關負責人介紹,消費者可向商家協商處理,也可向網絡交易平臺投訴,或者撥打網絡交易平臺所在地或商家所在地的12315電話進行投訴,也可到當地消費者協會通過電商直通車平臺直接對接解決,必要時可將保存的證據形成材料,寄送給相關監管部門。

  記者在采訪中了解到,中消協電商消費維權直通車(綠色通道)平臺依托中國消費者協會已有的投訴與咨詢系統,增設了電商企業(平臺)處理投訴鏈接通道。平臺建成后,一改以往網絡購物糾紛需要異地辦理的傳統模式,極大方便了消費者就近維權。入駐直通車平臺的電商企業收到平臺受理的投訴后,承諾提高規格優先處理、妥善解決各類投訴,保證了平臺處理投訴的高效率。

  據了解,該平臺2016年3月15日啟動,4月5日上線運行。目前入駐電商直通車平臺的企業有24家,包括淘寶網、京東商城、蘇寧易購、唯品會、亞馬遜、聚美優品、攜程、去哪兒網、大眾點評、美團網、網易考拉海購、滴滴出行、瓜子二手車等占比例高、消費量大的電商企業。

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